Med vår utbytestjänst HEIDENHAIN Service Exchange kan du få igång din maskin igen. Vi skickar en ersättningsenhet från vårt Service Exchange-lager direkt och kostnadsfritt.
Vi levererar den önskade enheten inom 24 timmar på begäran till kunder i Europa.
Returnera den defekta enheten tillsammans med denna checklistatill följande adress inom fyra veckor efter att du har tagit emot ersättningsenheten:
HEIDENHAIN Scandinavia AB
c/o Leine & Linde
Västerportsvägen 20
645 42 STRÄNGNÄS
Sverige
Vi reparerar enheten och fakturerar dig endast för den faktiska reparationskostnaden.
Du får behålla den levererade ersättningsenheten, som du äger när du har betalat reparationsfakturan.
Den returnerade enheten blir vår egendom och kommer att användas för ytterligare utbyten.
I följande fall debiterar HEIDENHAIN kostnaden för en ny enhet men med 20 % rabatt: – för returer utanför fyraveckorsperioden – när den returnerade enheten är en total förlust – när den returnerade enheten inte motsvarar den levererade ERSÄTTNINGSENHETEN (baserat på id-numret).
