Visste du detta?

HEIDENHAIN:s kundservice kan erbjuda så mycket mer än reparationer, utbytesdelar och telefonsupport. Vad sägs till exempel om att ha en digital tvilling av din maskin på programmeringsstationen? Eller integrera en extern verktygsdatahantering i din befintliga maskin med HEIDENHAIN-styrsystem? Extra spännande är också de mer än 20 olika utbildningar och workshoppar som erbjuds av våra serviceexperter i kategorin Fältservice, där du får lära dig att själv åtgärda funktionsstörningar på din maskin. 

Totalt 50 ingenjörer och tekniker är tillgängliga för våra kunder på de tekniska Helplines från HEIDENHAIN:s kundservice. HEIDENHAIN har dessutom ett globalt nätverk med försäljnings- och servicebolag på alla större marknader. När det gäller våra produktkompletterande erbjudanden ser vi oss själva som en tjänsteleverantör från utformning till genomförande och optimering av de ofta kundspecifika lösningarna – både för maskinanvändare och maskintillverkare. Vi hjälper gärna till vid:

Digital tvilling

Den digitala tvillingen är den verklighetstrogna avbildningen av din maskin på programmeringsstationen. Använd maskinens faktiska kinematik, parametrar och funktioner i verkstaden vid konstruktion och programplanering på kontoret. 

V-KD NC-programmering
Tel: +49 8669 31 3103
3103@heidenhain.de

Service vid idrifttagning av StateMonitor

Låt HEIDENHAIN kundservice hjälpa dig med konfigurationen och idrifttagningen av programvaran StateMonitor – antingen online eller på plats i din anläggning. Du sparar tid som ökar lönsamheten och får samtidigt transparens i dina processer. 

V-KD NC-programmering
Tel: +49 8669 31 3103
3103@heidenhain.de

Feedback om icke-produktiv tid i StateMonitor

Med ett Python-tillägg kan TNC 640 skicka feedback om icke-produktiv tid till StateMonitor. Med den här tilläggsinformationen kan du avsevärt optimera stillestånds- och väntetider för dina maskiner. 

V-KD PLC-programmering
Tel: +49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de

HEIDENHAIN Clone      

HEIDENHAIN Clone är den optimala lösningen för att snabbt och enkelt skapa en säkerhetskopia av dina värdefulla data för HDR, CFR, SSDR i TNC-styrsystem. Säkerhetskopior är extra viktigt innan du servar maskinen, men rekommenderas också starkt att göras regelbundet.

V-KD NC-support
Tel: +49 8669 31 3101
3101@heidenhain.de

Anslutning av förinställningsapparater för verktyg på verktygsmaskinen

Anslut externa förinställningsapparater och datahanteringssystem t.ex. från Coscom, Zoller eller Haimer till dina verktygsmaskiner.

V-KD PLC-programmering
Tel: +49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de

PNC 610 inklusive Software Magazin Automation

PNC 610 är kärnan i HEIDENHAIN Automation Solution – ett modulärt system med maskin- och programvara från ett och samma ställe för universell automation av arbetsstycken och verktyg. Automatisera arbetsstyckesmatningen i dina verktygsmaskiner och anslut externa tilläggsmagasin till TNC-styrsystemet. Mer information  hittar du i våra tips ”Automatisera med PNC 610”. 

V-KD PLC-programmering
Tel: +49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de

Skapa drivrutiner för IO-Link-enheter

IO-Link är den allmänna standarden för enhetlig kommunikation från styrsystemet till den lägsta sensor-aktuatornivån i automatiseringen. Du kan få de nödvändiga drivrutinerna från HEIDENHAIN:s kundservice.

V-KD PLC-programmering
Tel: +49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de
https://www.heidenhain.de/service/anfrage-io-link