Sömlöst utbyte – alltid en lämplig efterföljande modell tillgänglig
Beprövade produkter har naturligtvis sina fördelar: de är färdigutvecklade, deras egenskaper är kända och det finns en viss rutin som gör att installationen och justeringen går snabbt. Men hela tiden sker tekniska framsteg som leder till att nya produkter kommer ut på marknaden. HEIDENHAIN lägger särskild vikt vid att se till att övergången från den beprövade produkten till den innovativa efterföljaren inte innebär ett avbrott, utan blir en smidig övergång. Därför utvecklas nya produkter alltid med framtiden i åtanke.
Att fasa ut befintliga produkter är för HEIDENHAIN alltid ett väl genomtänkt och noga förberett steg. Det har trots allt långtgående konsekvenser:
- kunder som installerar den utfasade enheten i sina produkter måste kunna byta till andra alternativ
- för maskiner och system som redan är i drift måste det säkerställas att det alltid finns reservdelar tillgängliga i händelse av service
- I båda fallen behöver naturligtvis så få konstruktionsändringar som möjligt vara nödvändiga i maskiner och anläggningar för att kunna använda de nya enheterna
Till exempel ersattes de kapslade längdmätsystemen LC 1x3 och LC 4x3, för vilka försäljningen av ersättningsenheter upphörde i slutet av 2018, sömlöst av den nya lösningen LC 1x5 eller LC 4x5. De nya systemen är helt identiska när det gäller montering och kan därför monteras i samma hålbild som föregångsmodellerna. För längdmätsystemen LC 4x5 har endast tryckluftsanslutningen flyttats till den motsatta sidan av avkänningsenheten. Med hjälp av ett adapterstycke kan dock anslutningen för tryckluftsslangen vändas i den ursprungliga riktningen.
Frågor om ersättningslösningar för HEIDENHAIN-enheter besvaras av våraHelplines eller HEIDENHAIN:s serviceavdelning i din region.