Wählen Sie ein anderes Land oder eine andere Region, um Inhalte für ihren Standort zu sehen

Tipps und Tricks vom HEIDENHAIN Kundenservice

Sie haben Fragen rund um Themen, die unseren Kundenservice betreffen? 
In dieser Rubrik finden Sie regelmäßig hilfreiche Informationen, die Sie im Alltag schnell weiter bringen.

Rengöra och reparera längdmätsystem

Att ett längdmätsystem fungerar felfritt är avgörande för maskinens eller systemets noggrannhet. I verkstadslivet finns det dock många faktorer som kan försämra funktionen: damm, fett, oljor, vatten och smuts finns överallt och kan fastna på mätskalan eller måttbandet och avkänningshuvudet. Då är det bra att ha en stabil samarbetspartner som kan hjälpa dig med en snabb reparation!

Även om HEIDENHAIN:s längdmätsystem är kända för att stå emot smuts kommer de någon gång att få smutsavlagringar. Och inte heller det bästa mätsystemet klarar sig från defekter, trots optimalt underhåll. För att din maskin ska ha en så kort stilleståndstid som möjligt i händelse av ett smutsigt eller defekt längdmätsystem är HEIDENHAIN:s representanter väl förberedda för underhåll och reparation av kapslade längdmätsystem.

Du kan välja mellan tre kundvänliga erbjudanden:

  • Du demonterar själv det smutsiga eller defekta mätsystemet och lämnar det till din lokala HEIDENHAIN-representant. I många fall kan du vänta på rengöringen eller reparationen och ta med dig den reparerade enheten tillbaka. Sådana brådskande reparationer kostar inget extra! Det går naturligtvis också att skicka enheten, men då tillkommer transporttider.
  • Utvalda längdmätsystem finns tillgängliga i Service Exchange. Från Service Exchange får du en utbytesenhet som du omedelbart kan installera. Du demonterar det defekta mätsystemet och lämnar eller skickar det till den lokala HEIDENHAIN-representanten. Den här varianten rekommenderas särskilt vid större reparationer med längre reparationstid.
  • Du förlitar dig helt på servicen från din HEIDENHAIN-representant och låter en servicetekniker komma till din verkstad. Serviceteknikern kontrollerar, rengör och reparerar längdmätsystem på plats.

Dina fördelar

  • rengöring eller reparation går snabbt och är kostnadseffektiv
  • inga långa stilleståndstider ens vid komplexa reparationsarbeten
  • enkla processer och bekväm organisation av underhåll eller reparationer

För att kunna erbjuda dessa tjänster har alla HEIDENHAIN-representanter:

  • högpresterande verkstäder med extra kvalificerad personal
  • ett välsorterat lager med många reservdelar

Till verkstadsutrustningen hör:

  • långa rengöringsstationer med högtrycksrengöring och ultraljudsbassäng för effektiv borttagning av fastsittande smuts på mätsystemen
  • anordningar för att simulera installationssituationen för längdmätsystemet i maskinen
  • test- och mätenheter för justering av de reparerade enheterna

HEIDENHAIN Service News

Våra Service News håller dig uppdaterad om HEIDENHAIN Service-avdelningen.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få uppdateringar om nya erbjudanden från vår serviceavdelning och vår hjälplinje.