Service Exchange – hjälper snabbt och okomplicerat!

Med vår Utbytesservice får vi igång er maskin igen

  • Vi skickar omedelbart och kostnadsfritt en enhet från vårt HEIDENHAIN- Service-Exchange-Lager.
  • Ni returnerar er defekta enhet till oss inom 4 veckor
  • Vi reparerar er defekta enhet och fakturerar er de faktiska reparationskostnaderna samt frakterna
  • Ni behåller utbytesenheten vi har skickat till er. I samband med att ni betalar er faktura övergår den enheten i er ägo.
  • Den av er returnerade enheten övergår i vår ägo och kommer att användas för kommande Service Exchange.
  • Vänligen använd denna checklista när ni returnerar er defekta enhet
    Checkliste för retursändning

  • I följande fall kommer vi att fakturera er nypriset för enheten minus en rabatt om 20 %: 
    - Totalskada på den returnerade enheten.
    - Den defekta enheten har inte returnerats till oss inom 4 veckor.
    - Den returnerade enheten motsvarar inte den av oss levererade utbytesenheten (annat ID-nummer)